Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Thomas on m’a demandé de baisser la qualité car la caméra ne detecté pas ma présence je suis en fibre optique donc je ne pense pas que ma connections soit le problème et...
Je testerai en rentrant et je vous tiendrais au courant par contre j’ai déjà baissé de full hd à HD a cause de la non détection de la caméra maintenant si je doit en plus...
Bonjour maud je l’ai mise sur le wifi invité depuis et ça a l’aire de tenir Comme je ne suis pas là en ce moment bcp de mes équipements sont débranchés on verra quand je...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonjour Jacky
Je ne comprend vraiment pas pourtant elle est reconnu comme étant connectée à ma box un moment puis après plus rien j’ai même l’impression que Elle est plus...
Bonjour les Yellows,
Un message suite à un problème trop récurrent depuis quelques semaines.
L'équipement est signalé dans l'application mais toujours connecté au wifi...
Bonjour j’ai exactement le même problème avec ma caméra outdoor elle est signalée perte wifi sur l’appli mais je l’a vois connectée sur ma freebox pop même en redémarrant ma box...
Elle viens encore une fois de me le faire c’est tous les jours maintenant je part en vacances et la caméra ne va pas fonctionner franchement je suis ravi merci Somfy plus jamais...
Bonjour maud j’ai déjà dû passé du fullhd en hd a cause de la non détection de la caméra franchement je suis de plus en plus déçus de Somfy j’aurai su j’aurai pris une autre...
Bonjour Je reviens vers vous car elle me l’a encore fait j’ai beau la faire disjoncter et redémarrer ma box rien n’y fait et encore une fois je la voie connectée sur ma box mais...