Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre M.

Membre depuis le 07/05/2021

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  • réinitialiser Tahoma d'occasion?

    Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...
    jerome D.
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    Thomas, Il semblerait que l ancien propriétaire a désactivé la box de son compte, il n avait jamais répondu à mes demandes. L'enregistrement est maintenant possible. Merci
  • réinitialiser Tahoma d'occasion?

    Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...
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    Thoma, Merci pour votre réponse. Le code pin est correct 1213-5016-2427 Je vous joint la photo de l ID sous la box. Cordialement
  • réinitialiser Tahoma d'occasion?

    Bonjour. Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...
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    Bonjour, Je viens d acquérir une box tahoma d' occasion. Le propriétaire ne répond pas à ma demande de désactivation de la box de son compte Pouvez vous réinitialiser...
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