Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mi J.

Membre depuis le 15/05/2021

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  • Camera indoor déjà installée ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm. J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
    yohann A.
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    Bonjour, Pour poursuivre mon dernier post, serait-il possible de supprimer l'adresse mac de votre côté pour que je puisse refaire la manip d'install ? Merci d'avance et bonne...
  • Camera indoor déjà installée ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm. J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
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    Oui la caméra était déjà installée sur mon compte. Du jour au lendemain j’ai eu un problème avec le wifi. La caméra ne voulais plus se reconnecter. J’ai divisé mon wifi en deux...
  • Camera indoor déjà installée ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm. J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
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    Bonjour, J’ai l’erreur de la caméra installé sur un autre endroit. Pouvez vous supprimer le 0076B104B5E4BHAI ? Merci d’avance
  • Camera indoor déjà installée ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une camera Somfy Indoor en complément de mon installation Home Alarm. J'avais déjà une caméra indoor, qui dysfonctionnait, et je l'ai supprimée...
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    Bonjour, Possible de faire de même pour la 0076B1045F55 ? Merci d’avance
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