Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

John

Membre depuis le 17/05/2021

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  • supprimer un compte connexoon?

    Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...
    philippe O.
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    John
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    Je vous ai deja tout dit par téléphone. RS100.
  • supprimer un compte connexoon?

    Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...
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    John
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    Bonjour thomas, J’ai essayé cette procédure dans les 2 appartements et sans succès. Je me tiens à votre disposition si vous êtes disponible par téléphone. Bien Cdlt...
  • supprimer un compte connexoon?

    Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...
    philippe O.
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    En fait, j'ai déménagé et le nouvel appartement dispose egalement de store commandé. Hors je ne parviens pas a les appairer. Afin de repartir sur une configuration vierge...
  • supprimer un compte connexoon?

    Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...
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    Bonjour, J'ai le même probleme. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir appairer les élements sur la nouvelle box. Mon PIN (0811-8816-2559) Merci !
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