Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous ,
J'ai une ancienne alarme Protexiom avec GSM ( carte sim ) . Et je me renseigne sur la Home Advanced Integral.
Dans le link GSM est il possible d'inclure...
Bonjour Fred,
Sur la page de la boutique vous avez pas mal d'information:
https://boutique.somfy.fr/home-alarm-advanced.html
La carte SIM présente dans le link est une...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un moteur Altus RTS 40 avec télécommande Situo Pure RTS
Je rencontre un soucis lors du paramétrage des fins de course et de la...
Bonsoir Nicolas,
Donc, jusqu'au réglage des fins de courses c'est ok.
On peut tenter une autre approche.
-Refaire la coupure 2/8/2.
-Faire l'appui de 7sec sur la...
Bonjour,
j 'ai un moteur ipso 6 HS
je souhaite le remplacé mais le modèle existe plus .
un ILMO fera t'il l'affaire sachant que j'ai une télécommande rts et un récepteur...
Bonjour Alexandre,
Le ILMO est le remplaçant du IPSO.
Le réglage moteur du ILMO est en automatique uniquement. Nécessite des butées et verrous rigides.
Pour la puissance...
Bonjour à tous,
J'ai une installation avec 4 volets roulants moteurs RS100, chaque volet est associé sur un canal de la Situo 5.
Je voulais associer ces 4 volets dans un...
Bonjour Pascal,
C'est toujours le même volet qui ne fonctionne pas sur ce canal?
Si c'est le cas faite l'essai suivant:
-Prendre le point de commande de ce volet et faire...
Bonjour,
Je suis en train de rénover une maison qui dispose de volets roulants filaires. En coupant le courant général pour bricoler, et en remettant l'électricité, un des...
Bonjour,
Je suis en train de rénover une maison qui dispose de volets roulants filaires. En coupant le courant général pour bricoler, et en remettant l'électricité, un des...
Bonjour Youness,
Le test le plus rapide en ouvrant le coffre c'est de degraffer le tablier, actionner la commande et voir si le tube tourne sans le poids du tablier. Si il...
Bonjour,
Suite au déclenchement de l'alarme de mon portail de garage enroulable, j'ai utilisé une télécommande pour la stopper (Keygo io).
Depuis, aucune de mes 2...
Bonjour Olivier,
C'est bien la manipulation présente dans le pdf que vous avez effectué?
Quand vous manipulez la porte depuis le rollixo, la montée et la descente se font...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un moteur Altus RTS 40 avec télécommande Situo Pure RTS
Je rencontre un soucis lors du paramétrage des fins de course et de la...
Bonsoir Nicolas,
Le moteur a l'air d'être encore en mode pas-à-pas. Donc, la programmation n'est probablement pas terminé.
Vous avez bien suivi la manipulation suivante...
Bonjour,
Je suis en train de rénover une maison qui dispose de volets roulants filaires. En coupant le courant général pour bricoler, et en remettant l'électricité, un des...
Bonsoir Youness,
Quel âge a le moteur?
Vu les symptômes, le condensateur du moteur doit être HS.
Pour le modèle du moteur il va falloir ouvrir le coffre et sortir le...
Bonjour,
je viens d'installer mon ouvre portail éléctrique, tout va bien , sauf que quand je veux ouvrir pour un passage pieton, le panneau s'ouvre completement alors que...
Bonsoir Jean Paul,
L’ouverture piétonne du Evolvia se concrétise par une ouverture totale du vantail piloté par le moteur M1. Comme spécifié dans la notice dont je vous joins...