Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude P.

Membre depuis le 29/05/2021

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  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
    Alexandre K.
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    Bonjour Pour moi, problème résolu ! Les volets roulants sont configurés Bonne journée
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Idem pour ma pompe à chaleur Atlantic Alfea Extensa IO. Tout fonctionnait très bien avec la box TaHoma V2 et j’ai beaucoup de difficulté avec la nouvelle box Switch ^^...
  • Tahoma Switch, connexion impossible

    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Bonsoir Nicolas Oui c’est le cas et je vous remercie. Cependant, impossible de configurer mes moteurs de volets roulants appairé sur ma télécommande Nina. Est-ce du au fait...
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    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Bonjour, Malheureusement, rien ne fonctionne. Je suis toujours bloqué sur connexion alors que mon wifi est bien en...
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    Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma Switch et impossible d'aller plus loin que le login/pass sur l'application, cela reviens en arrière quand on vois la page 'Connexion'. Autant...
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    Bonjour J’ai reçu ma box Switch ce jour est impossible de finaliser la configuration car la switch est soit disant « rattaché à un autre compte ». Ce qui est impossible...
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