Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Maud!
Merci pour votre réponse.
L'adresse mac est BU011102446E218
Je ne suis pas chez moi pour une photo.
Ça bloque après avoir choisi le réseau somfy. Il...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Jacky. Serait il possible de faire intervenir un Yello du sav pour mon link ? J'aimerais pouvoir avoir un système fonctionnel au plus vite.
Merci
Bien à vous
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Merci Jacky.
C'est étrange, pour moi le matériel fonctionne. Il doit y avoir un embouteillage au niveau du cloud.
Le link se connecte à la box car je le vois dans les...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
J'ai bien compris et c'est ce que j'ai fait. avec l'ipad connecté à un réseau de partage du téléphone, l'appli somfy bloque au moment même de connecter au link. Il me demande...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Jacky,
Merci, j'ai essayé avec un ipad. Impossible de même se connecter au link. ca bloque à ce stade...J'ai aussi essayé de l'installer avec la box du voisin sans...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Merci. Je n'ai pas de second téléphone à dispo malheureusement. Pourriez vous vérifier avec l'adresse mac du link que tout est OK ? De mon côté je ferai mon possible pour tester...
Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour,
Comme beaucoup ici je ne parviens pas à dépasser l'étape Connexion au Cloud Somfy.
J'ai acheté neuf sur le site le link car le précédent ne marchait plus. J'ai...