Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anne B.

Membre depuis le 14/06/2021

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  • Tahoma lumière rouge?

    Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,
    Matthieu M.
    Matthieu M.

    Matthieu M.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Consultations
    consultée 407 fois
    Nombre de réponses
    27 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Matthieu M.
    Date
    9 juin 2021
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Anne B.
    Anne B.

    Anne B.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Bonjour Nicolas, J'ai acheté la box à la boutique somfy (en ligne) le 23 novembre 2020 Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Anne B.
    Date
    réponse
    r

  • Tahoma lumière rouge?

    Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,
    Matthieu M.
    Matthieu M.

    Matthieu M.

    Niveau
    0
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    Consultations
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    27 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Matthieu M.
    Date
    9 juin 2021
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Anne B.
    Anne B.

    Anne B.

    Niveau
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    bonjour Nicolas, j'ai fait les tests que vous évoquez, ca ne change rien la box revient toujours directement au rouge. Que peut-on faire de plus? Merci d'avance.
    Nom de l'auteur
    Anne B.
    Date
    réponse
    r

  • Tahoma lumière rouge?

    Bonjour, Ma Tahoma est en rouge depuis hier. Je l'ai débranché, testé le câble Ethernet, effectué un rst, sans succès. Merci,
    Matthieu M.
    Matthieu M.

    Matthieu M.

    Niveau
    0
    15 / 100
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    Consultations
    consultée 407 fois
    Nombre de réponses
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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Matthieu M.
    Date
    9 juin 2021
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Anne B.
    Anne B.

    Anne B.

    Niveau
    0
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    Bonjour, J'ai un problème similaire. La tahoma est toujours rouge même après avoir fait un reset, changer de port et de câble de connexion, débranché électriquement, comme vu...
    Nom de l'auteur
    Anne B.
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    r
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