Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrick S.

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suite déménagement impossible réinstaller alarme protexiom 5000, et caméra somfy outdoor.

Membre depuis le 19/06/2021

  • 1 question posée
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

    Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor. je vous joints le n° transmetteur alarme...
    Patrick S.
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    Bonsoir Thomas, merci infiniment pour votre réponse, mon compte à distance fonctionne à nouveau. Merci beaucoup. Patrick S.
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

    Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor. je vous joints le n° transmetteur alarme...
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    Bonjour Gaelle, merci, j'ai corrigé comme vous me l'avez indiqué ip box 192.168.0.254 Je vous joint la copie de l'ouverture de mes ports. Merci encore pour votre aide. Patrick
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

    Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor. je vous joints le n° transmetteur alarme...
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    Bonjour Gaelle, je vous transmets ma nouvelle configuration. Vous m'aviez conseillez l'adresse IP box 192.168.0.254, ne fonctionnant pas j'ai cherché l'adresse ip sur...
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

    Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor. je vous joints le n° transmetteur alarme...
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    Bonjour Gaelle, je vous joints les captures d'écran : A l'avance je vous remercie. Patrick S.
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

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    Bonjour Gaelle merci de vous occuper de mes problèmes, voici mes réglages réseaux : REGLAGES GENERAUX REGLAGES AVANCES LISTE DES ELEMENTS JOURNAL DES EVENEMENTS REGLAGES...
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

    Bonjour, suite déménagement et de box (fibre Bouygues) je ne peux plus installer mon alarme protexiom 5000, ni ma caméra somfy outdoor. je vous joints le n° transmetteur alarme...
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    bonsoir Thomas, je vous transmet le message de mon alarme : Systeme d'alarme de PAT ET BEA. Le 01/07 a 14h16, Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 583044. Je n'ai toujours...
  • changement d'adresse et de box comment faire pour mon alarme et ma caméra outdoor ?

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    Bonjour Thomas, merci pour votre intervention, mais il y a un problème car on me notifie de vérifier la saisie de mon nom de domaine, il semblerait qu'il y est une erreur ou...
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    Bonjour Thomas, merci pour votre aide, hélas j'ai du faire une mauvaise manip, donc j'ai fait une remise à zero du transmetteur, et je n'arrive pas à créer mon compte. je pense...
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    Bonsoir Thomas, tout d'abord merci pour votre aide, ma centrale d'alarme est activé et on me demande de finaliser mon inscription. Comment faire ?
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    Bonjour, suite à mon déménagement et changement de box (bbox fibre) j'essaie de créer mon compte accès à distance sur mon alarme protexiom 5000, mais ça bloque au niveau de...
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