Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Alors, j'ai changé le câble et j'ai testé plusieurs ports, mais rien n'y fait. Peut-être que ma box bloque l'accès. Petite question, quand je fais la procédure, je n'ai pas le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Peut-être une piste...quand je regarde mes réseaux connectés sur ma freebox...l'alarme SOMFY n'apparait pas. C'est peut être pour cela que lorsque je tape l'adresse IP dans le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour Jean Luc,
J'ai fait la procédure jusqu'à l'étape 7. Pour l'étape 8, "paramétrer l'interface de l'ordinateur", je ne comprends pas où aller. J'ai bien récupérer mon...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour Jean Luc, merci pour votre réponse. Entre temps j'ai retrouvé les codes installateurs de l'alarme et j'ai donc pu retrouver l'adresse IP dans la centrale (menu 780). Est...