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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien

Membre depuis le 24/06/2021

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme extérieur HS ?

    Bonjour, Mon alarme extérieur ne fait plus de bruit. Lors des tests la lumière fonctionne mais pas le son. J ai reparametré le système, changer les piles. Rien ne marche. Les...
    Sebastien
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    Bonjour à tous, Comment faire pour contacter le SAV ? Je n'ai trouvé qu'un seul numéro de téléphone. Il y a t il une procédure particuliere? Merci
  • Alarme extérieur HS ?

    Bonjour, Mon alarme extérieur ne fait plus de bruit. Lors des tests la lumière fonctionne mais pas le son. J ai reparametré le système, changer les piles. Rien ne marche. Les...
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    Bonjour Jacky. Merci pour votre réponse. Je rentre dans les clous donc. Merci
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Bonjour Jean Luc, Est ce que le Yellow va intervenir sur la discussion automatiquement, ou j'ai quelque chose à faire ? Merci
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Merci d'avoir pris du temps pour me répondre. J'attends donc les instructions d'un yellow. Merci
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Rebonjour Jean Luc, Juste pour info, quand je regarde mes appareils connectés à la box...je vois l'alarme, en grisé, mais je la vois. Je commence à désespérer. Merci
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Bonjour. Oui, la centrale bipe quand je remets la dernière pile. J'ai refait la même procédure, l'alarme ne sonne pas quand j'ouvre le capot. Par contre, le bouton rouge ne...
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Bonjour. J'ai changé les piles de la centrale. Le bouton rouge ne clignote toujours pas lorsque j'appuie longtemps dessus. J'ai tout de même essayé de me connecter à l IP. Ca ne...
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Bonsoir. Désolé, nous étions partis en vacances quelques jours. Non je n'ai pas changé les piles, je pense que la propriétaire d'avant ne l a pas fait, elles doivent avoir au...
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Oui, je reste bien appuyé jusqu'à l'extinction.
  • Mise en route alarme ?

    Bonjour, Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM. L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
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    Bonsoir Jean Luc. Encore merci pour votre retour. Bon, je viens de m’apercevoir d'une chose étrange. Je désactive bien l'alarme en appuyant longuement sur OFF. Lorsque j'ouvre...
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