Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Jacky,
lorsque vous dites ". Vous ne mettez que l'adresse du routeur dans la zone DMZ", je n'ai pas à me préoccuper des points 1 à 4?
Il me suffit d'aller dans DMZ puis de...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Le problème est que la box red ne permet pas l'ouverture des ports. Je les avais eu au téléphone et ils m'ont confirmé que cela ne se fait plus sur leur box.
C'est pour cela...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Oui j'ai compris mais j'avoue avoir un peu de mal à être certain de l'endroit ou je dois effectuer toutes les modifications. Dans la box red? Le routeur? et dans quels sous...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Merci beaucoup pour ce lien
J'avoue que cela me parait complexe de mon point de vue.
Je vais contacter Red et je reviendrais vous donner de nouvelles informations sur la suite...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Merci de votre aide
Je joins l'adresse du routeur dans la box si quelqu'un a une idée.
Pour information et pour devancer d'autres suggestions, je ne peux pas brancher l'alarme...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Merci de votre retour,
Les ports 80 et 443 sont effectivement à huis clos lorsque je teste le lien que vous m'avez envoyé.
Le problème vient donc du paramétrage routeur?