Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un problème au niveau de la BOX Tahoma. En effet, je ne plus envoyer des ordres à travers l'application. J'ai des points d'exclamations...
Bonjour,
J’espère que vous allez bien. Je tente ma chance sur ce fil de discussion car sur un autre je n’arrive pas à avoir de réponse. Même soucis avec les points...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
De nouveau mes équipements apparaissent hors connexion…serait-il possible de relancer une synchronisation? D’où vient ce problème? Rien n’a changé chez moi, pas de...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Même problème de point d’exclamation sur mes équipements (hors de portée…), rien n’a changé chez moi. Est-il possible de faire une synchronisation svp? J’ai fait un...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Bon…après quelques semaines de fonctionnement normal, les rideaux Velux sont de nouveau en défaut avec le même message…pouvez-vous refaire une synchronisation svp...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Je vous confirme que cela marche de nouveau! Merci pour votre aide. Au cas où cela se représenterait, il y a-t-il quelque chose que je puisse faire de mon côté? La...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Re-bonjour,
Ce sont des commandes "1way" IO...normalement quand cela fonctionne, j'ai cependant le statut des volets ouverts/fermés/à moitié, etc...
Merci encore pour...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Merci pour votre aide.
J'ai déplacé la Tahoma d'un bon 1.5 mètre et j'ai cru que cela avait fonctionné...les points d'exclamation s'étant enlevés, mais après à peine...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Pour répondre à la question : pas plus d’équipements autour de la TaHoma que lorsque cela fonctionnait correctement. Néanmoins à proximité il y a une imprimante wifi...
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai également ce problème sur mes volets Velux avec le message "L'équipement semble hors de portée radio"...pourtant rien n'a changé dans la...