Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain F.

Membre depuis le 12/07/2021

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Cette box est déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...
    Alain F.
    Alain F.

    Alain F.

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    Nombre de réponses
    105 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Alain F.
    Date
    12 juillet 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Alain F.
    Alain F.

    Alain F.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour, Après 3 appels à la hotline : même si achetée neuve, la box avait été reconditionnée et un compte email était déjà associé à la box. Après avoir fourni mes preuves...
    Nom de l'auteur
    Alain F.
    Date
    réponse
    r
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