Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Je renouvelle mon envoi qui a été bloqué la semaine dernière. J'avoue que je ne suis pas très adroit dans les manipulations informatiques.
Bonsoir Antoine et merci pour votre...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonsoir,
Malheureusement, ce volet roulant ne fonctionne pas en autonomie, et quand je me rends dans cette résidence d'été, je trouve systématiquement le volet inerte...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour,
J'avais espéré sortir enfin des incertitudes et régler cette semaine cette malheureuse panne.
Vous pensiez pouvoir m'adresser quelques éléments en début de...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour Gaelle,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je suis tout à fait d'accord avec vous et je comprends les limites de vos interventions qui ne doivent pas empiéter...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour,
Je vous devine très occupés mais je me permets de vous rappeler que j'évoque depuis près de 5 mois un problème de câblage qui ne doit présenter aucune difficulté à...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour, Chère Gaelle
Nous progressons à petits pas mais sûrement.
Vos photos sont très utiles et je vais vous en redemander.
C'est peut-être évident pour vous mais moi...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonsoir,
Merci pour l'illustration mais je ne peux pas l'agrandir de sorte que je ne vois pas le détail des connecteurs.
Dans tous les cas, il est clair que le montage...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour,
Nous sommes à l'heure de vérité.
J'avais pris le soin de prendre 3 photos avec mon tout nouveau Iphone .
Les voici:
1 Vue générale
Le capteur-rouge et noir a...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonsoir,
Merci pour votre réponse mais qui ne part pas d'une bonne analyse.
Le volet roulant monte et baisse, certes mais il n'a jamais fonctionné en autonomie. Marche 3...
Bonjour,
J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy.
La...
Bonjour,
Je reviens pour compléter mon message d'hier soir.
Si cela ne relève pas de vos secrets de fabrication, pouvez-vous me communiquer le schéma de câblage avec les...