Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonsoir Jacky,
J'ai réessayé ce soir. J'ai fait l'essai avec 2 smartphone en changeant le wifi, et ça a fonctionné.
Par contre pour lancer la mise à jour, il a fallu que je...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour Jacky,
Le problème c'est que la connexion s'est rétablie toute seule, je ne sais pas si la mise à jour a été faite.
Il y a t'il une méthode pour soit vérifier soit la...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour Jacky,
La camera est maintenant connecté au réseau wifi, cependant il n'y a toujours pas d'image disponible. Lors d'une consultation vidéo, l'appli me dit "impossible...