Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cedric J.

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Membre depuis le 10/08/2021

  • 1 question posée
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  • Portail: Le Vantail 2 s'arrête avant la fin

    Bonjour, Nous avons votre système de fermeture de portail SGS-501 601. Celui-ci fonctionne a part qu'après un certain temps, le 2eme vantail (celui qui démarre en 2eme)...
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    merci pour vos conseils
  • Portail: Le Vantail 2 s'arrête avant la fin

    Bonjour, Nous avons votre système de fermeture de portail SGS-501 601. Celui-ci fonctionne a part qu'après un certain temps, le 2eme vantail (celui qui démarre en 2eme)...
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    Bonjour, Merci pour votre reponse. Je vois celui-ci aussi qui contient les 2 moteurs mais il est maqrue modele avant 2014: https://boutique.somfy...
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    Bonjour, Merci pour votre reponse Effectivement on y coupera surement pas. J'ai debranche la batterie blanche et j'ai la meme chose. Y a t il moyen d'acheter ce...
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    Apres 2 ouvertures de plus, le probleme est revenu. J'ai ouvert cette fois et le voyant ON/OFF clignote.
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    Bonjour, Merci pour votre suivi. Alors je me suis trompe. J'ai appellé mode sequentiel le fait que le vantail 1 s'ouvrait puis 3 secondes apres, le vantail 2 s'ouvre. Mais...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Oui je l'ai ouvert 4 fois de suite ainsi (dont la programmation). Vous voulez dire l'accu blanc sur la photo? Ca me parait impossible...
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    Merci pour votre réponse rapide. Voici une photo du boitier et de l'étiquette. Il me semble que le voyant PROG reste tout le temps allumé. Après une X eme RAZ, il semble...
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    Merci pour votre réponse. Vous avez déjà vu ce genre de problème? Ca arrive souvent a cette marque? Ce qui est bizarre c'est que ca marche à chaque fois après...
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