Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sebastien

Membre depuis le 19/08/2021

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  • Probleme PIN déjà activé

    Bonjour, J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé Pourriez-vous réinitialiser la home...
    Aurelie F.
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    Sebastien
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    Je voulais dire "l'ancien propriétaire de la box". Il est passé sur une Tahoma et m'a donné sa connexoon. Je viens de faire installer des volets roulants dans mon logement et je...
  • Probleme PIN déjà activé

    Bonjour, J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé Pourriez-vous réinitialiser la home...
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    Bonjour, J'ai le même problème. L'ancien propriétaire m'a laissé sa box et je ne peux créer mon compte car le code pin est déjà affecté. 0804-1041-4528 Merci de votre aide
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