Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

mel L.

Membre depuis le 21/08/2021

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  • Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...
    Sylvain
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    Bonjour le service client m’a contacté suite à mon message sur le forum sinon téléphone 0820 055...
  • Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...
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    Bonjour j'avais acheté deux prise en meme temps. Je n'avais pas encore testé l'autre mais j'ai aussi un pb. La première reste allumée meme si on appuie sur boutton bleu et...
  • Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...
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    Bonjour Je l’ai acheté en septembre 2020 Merci
  • Zwave Dimming Plug ne fonctionne pas?

    Bonjour, Je viens de recevoir une prise neuve 1822485A Zwave Dimming Plug, elle ne fonctionne pas. J ai réussi à la connecter à ma TaHoma, pas de soucis. Par contre lorsque...
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    Bonjour j'ai le même problème que j'ai décrit dans un mail, Le SAV me renvoie vers ce forum. Comment on peut contacter le SAV pour faire jouer la garantie? merci
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