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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony F.

Membre depuis le 29/08/2021

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
    Anthony F.
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    Bonjour, pour une raison de délai de retour évident et comme indiqué précédemment, si je n'ai pas de réponse à mon problème dans la journée je renvoi tout le matériel demain...
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Rebonjour, Je me suis débrouillé pour trouver la photo de mes réglages. Bien à vous, Anthony
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Frédéric, Je peux vous envoyer ça demain, je masquerai le MDP de mon WiFi mais il ne contient pas de caractères spéciaux (simplement des lettres en minuscules et...
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour, Je pense que vous n'avez pas saisi le fait que j'ai tenté de faire cette procédure une centaine de fois sans que le link ne parvienne à se connecter. Avez vous...
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Frédéric, Je vous confirme avoir tenté d'appareiller le link à moins d'un mètre. J'ai de nouveau retenter ce matin en appuyant 8 seconde avant de brancher le link...
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonsoir Frédéric, merci de votre réponse rapide. J'ai donc réessayer ce soir en appuyant 8 secondes pour réinitialiser le link avant de commencer et l'appareillage ne fonctionne...
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonsoir, Pouvez-vous m'indiquer si il y a une démarche particulière à suivre pour qu'un Yellow prenne en charge ma demande ? Merci d'avance, Cordialement, Anthony
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Guillaume, Tout d'abord merci pour votre réponse rapide, de surcroit un Dimanche. Je pense en effet, après de nouveaux essais (réinitialisation de ma livebox 5...
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