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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Daniel D.

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  • j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net

    Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
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    Bonsoir Gaelle,Merci pour votre réponse J'ai fait la manip jusqu'au bout plusieurs fois,mais la dernière étape ne fonctionne pas a savoir qu'il n'y a pas de bip long Merci
  • j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net

    Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
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    Bonjour Gaelle, Merci pour votre réponse, L'adresse IP n'est plus reconnue alors qu'elle l'était dernièrement Je n'ai pas changé de box ni fait un quelconque parametrage Merci
  • j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net

    Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
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    Bonjour Gaelle Merci pour votre réponse mais le nom de sous domaine que vous m'avez envoyé n'est pas reconnu par la...
  • j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net

    Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine pour me connecter sur alarmesomfy.net. mon N° de centrale est: 589434. en attendant votre mail, d'avance merci.
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    Bonjour j'ai également perdu le nom de sous domaine pour ma connecter.Mon n° de centrale est 619258 Merci
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