Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 04/09/2021

  • 1 question posée
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  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Bonjour, merci pour votre retour, afin d’être complet je branche l’alimentation 24v sur quel numéro ? Merci
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Photo moteur
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Bonjour Gaëlle, J’ai bien suivi vos précieux conseils et acheter le récepteur. Pouvez m’aiguiller sur le branchement des fils sur le portail svp, en pj une photo de mon moteur...
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Encore merci Gaëlle pour vos réponses, pour terminé pouvez me confirmer qu’avec l’ajout d’un récepteur portail ref 2400556, je n’aurais pas d’impact sur mon installation...
  • Appareillage clavier

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    Gaëlle, Merci beaucoup pour votre retour. Existe-t-il une alternative qui me permettrait d’installer un clavier (filaire, autre). ? Merci
  • Appareillage clavier

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    Bonjour, Oui je vous confirme que les télécommande sont crème cf en pièce jointe. Je n’ai pas de pb avec les télécommandes, c’est pour l’appareillage du clavier que le on se...
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Bonjour, Lors de la tentative d’appareillage s’allument on/off, auto, danger. Dans la procédure c’est prog qui devrait s’allumer à la place d’auto Merci
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Bonjour, La référence du moteur est la suivante : F847F00, Cf en pj photo de la plaque du moteur. Merci pas avance de votre retour.
  • Appareillage clavier

    Bonjour, Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto. Je bloque systématiquement au même moment. Le voyant...
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    Lien du tuto évoqué : https://m.youtube.com/watch?v=CU_o1B-lHGo
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