Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareillage clavier

Bonjour,

Je n’arrive pas à appareiller un clavier sur mon portail malgré mes différentes recherches et différents tuto.
Je bloque systématiquement au même moment.
Le voyant PROG ne s’allume pas, c’est le voyant AUTO qui est allumé à la place.
Exemple de tuto que j’ai trouvé :

Essai effectué en configuration avant et après 2006.

Merci par avance de votre aide

Patrick
Patrick

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    Réponses

    Patrick
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    Lien du tuto évoqué :

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Quel est le modèle de votre moteur?

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour,

    La référence du moteur est la suivante : F847F00,
    Cf en pj photo de la plaque du moteur.

    Merci pas avance de votre retour.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Les voyants sur votre boîtier sont : Danger, On/Off, Prog et Radio ?

    Quels sont les voyants allumés en permanence sur votre boîtier ?

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour,

    Lors de la tentative d’appareillage s’allument on/off, auto, danger.
    Dans la procédure c’est prog qui devrait s’allumer à la place d’auto

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Pouvez-vous me confirmer que vos télécommandes sont de couleur crème ?

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour,

    Oui je vous confirme que les télécommande sont crème cf en pièce jointe.
    Je n’ai pas de pb avec les télécommandes, c’est pour l’appareillage du clavier que le on se pose.

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Patrick,

    Je remets pas en doute le fonctionnement de vos télécommandes. Simplement votre confirmation de modèle de celles-ci. En effet, vos télécommandes et donc votre moteur fonctionnent sous le protocole radio RTR, or le clavier est sous le protocole RTS. il est donc pas compatible avec votre modèle.

    Pour information le RTR est un ancien protocole radio qui n'est plus fabriqué depuis plusieurs années, nous n'aurons donc pas de clavier en RTR.

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Gaëlle,

    Merci beaucoup pour votre retour.
    Existe-t-il une alternative qui me permettrait d’installer un clavier (filaire, autre). ?

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Patrick,

    En effet, il est possible de mettre le clavier à code filaire ref 2400581.
    Après vous pouvez également mettre le récepteur portail ref 2400556. En revanche si vous venez à changer de moteur vous passerez alors sur du RTS et le récepteur ne vous servira plus.

    Le clavier à code filaire lui en revanche pourra être réutiliser sur du RTS.

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Encore merci Gaëlle pour vos réponses, pour terminé pouvez me confirmer qu’avec l’ajout d’un récepteur portail ref 2400556, je n’aurais pas d’impact sur mon installation existante et les télécommandes actuelles ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Je vous le confirme, vous branchez le récepteur comme il se doit et vous appairez le clavier à celui-ci.

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour Gaëlle,
    J’ai bien suivi vos précieux conseils et acheter le récepteur.
    Pouvez m’aiguiller sur le branchement des fils sur le portail svp, en pj une photo de mon moteur.

    Merci par avance.

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Patrick,

    Tout dépend ce que vous chercher à faire :

    • Soit branché le PRG1 du récepteur en 3 et 5 du boîtier électronique pour une ouverture totale
    • Soit branché le PGR1 du récepteur en 3 et 6 du boîtier électronique pour une ouverture piétonne

    Si vous souhaitez les deux, PRG1 sur le 3 et 5 et PRG2 sur le 3 et 6.

    Bonne journée,

    Patrick
    Patrick

    Patrick

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    Bonjour, merci pour votre retour, afin d’être complet je branche l’alimentation 24v sur quel numéro ?

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Patrick,

    Le 0v sur la borne 7 et le 24v sur la borne 3 .

    Bonne journée,

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