Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nathalie D.

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  • 1 question posée
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  • portail coulissant solaire ne s ouvre plus

    Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le...
    Nathalie D.
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    il a fallu reparametrer les télécommandes et le moteur il avait beuguer
  • portail coulissant solaire ne s ouvre plus

    Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le...
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    merci de vos commentaires et aides un technicien est venu aujourd hui remettre en ordre mon portail. Donc sujet clos merci de vos aides
  • portail coulissant solaire ne s ouvre plus

    Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le...
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    Bonsoir le voyant en marche est en rouge clignotant deux fois et les autres tous éteind
  • portail coulissant solaire ne s ouvre plus

    Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le...
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    Bonjour Madame Gaelle B. sur le boitier solar il n y a aucun voyant
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    motor slidymoove 300 Il fonctionnait jusqu'à hier soir et ce matin impossible de l ouvrir avec les deux télécommandes on a dû le mettre en manuel pour pouvoir sortir les...
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