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Les sujets Portail

portail coulissant solaire ne s ouvre plus

Bonjour, je viens d'installer en juillet un portail coulissant solaire melfi cependant ce matin impossible d ouvrir le portail avec aucune des 2 télécommandes , on a du le mettre en manuel. On a constaté que le voyant reset n est pas alumé et le voyant avant est en rouge clignotant . On est samedi et aucun service de dépannage je suis un peu furax là . Qui peut m'aider ? Merci de vos aides

Merci,

Nathalie D.
Nathalie D.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Nathalie D.
Date
4 septembre 2021
il y a 11 mois
question
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    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est le modèle de la motorisation ?

    Montrez des photos de la motorisation et du boîtier électronique.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Nathalie D.
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    motor slidymoove 300

    Il fonctionnait jusqu'à hier soir et ce matin impossible de l ouvrir avec les deux télécommandes on a dû le mettre en manuel pour pouvoir sortir les véhicules

    20210904_152026[1].jpg 20210904_152026[1].jpg
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    4 septembre 2021
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Nathalie,

    Avez vous des voyant sur le capot du boitier solar ?
    Avez vous essayé de faire une remise à zéro et un auto apprentissage ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Nathalie D.
    Nathalie D.

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    Bonjour Madame Gaelle B. sur le boitier solar il n y a aucun voyant

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    Nathalie D.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous voulez dire que les voyants sont éteints ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Nathalie D.
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    Bonsoir le voyant en marche est en rouge clignotant deux fois et les autres tous éteind

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Nathalie,


    Les voyants que vous m'indiquez sont ceux de votre boîtier électronique, toutefois si le voyant Power clignote deux fois, cela signifie que le moteur est en attente d'auto-apprentissage.


    Vous trouverez la marche à suivre à la page 16 de cette notice.


    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Nathalie D.
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    merci de vos commentaires et aides un technicien est venu aujourd hui remettre en ordre mon portail.

    Donc sujet clos merci de vos aides

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Il est toujours intéressant que l'on sache ce qu'a fait le Technicien .

    Pouvez-vous le préciser ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Nathalie D.
    Nathalie D.

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    il a fallu reparametrer les télécommandes et le moteur il avait beuguer

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    Nathalie D.
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    Richy C.

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    Bonjour,
    OK, merci de l'info.

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    Richy C.
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