Question en attente de réponse
difference de garantie entre la reference individuelle et le pack en promo. est ce une erreur ?
Bonjour, je suis interessée par le pack pour portail coulissant en promo Référence S2401406 - Slidymoove 600 Solaire à 929 euros qui reprend, si je ne fais pas d'erreur, le contenu des references suivantes : Référence 2401406
Motorisation Slidymoove 600 pour portail coulissant + Référence 2400961 - Kit d'alimentation solaire
Je suis interpelée car acheté individuellement, le Slidymoove 600 pour portail coulissant est indiqué comme etant sous garantie 5 ans alors qu'en prenant le pack, il est indiqué comme etant sous garantie 3 ans seulement. Est ce normal ? Est ce une erreur ? merci par avance pour votre reponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il y a une erreur qqs part, en effet, toutes les motorisations de portail et garage sont garanties 3 ans.
Vu que le site de la boutique à été remodelé tout dernièrement, des erreurs ont du être commises.
Attendez confirmation d'un Yellow's.
Bonne journée
Bonjour, merci pour ce retour ! cependant, pour les cremaillères, par exemple, il est bien indiqué "Garantie : 5 ans
La durée de conservation des pièces détachées est égale à la durée de notre garantie commerciale" .... donc cela pose question sur la durée de garantie de ces elements ....
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Je vous dis que c'est 3 ans.
Attendez qu'un Yellow's vous le confirme.
Bonjour Laurène,
La motorisation en elle même est garantie 5 ans SAUF tout ce qui touche au SOLAR SET qui sera garantie 3 ans.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Quentin B. Je vous ai envoyé plusieurs mails sans réponse de votre part. Mon problème concerne 5 vannes et pas 4. Est-il possible de m’en envoyer 5 et pas 4 de... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Daniel, oui effectivement il vous faudra des micro module IO ou RTS et un kit de connectivité ou une TaHoma . Le IO permettra un retour d'information alors que le RTS... -
Problème d'installation : Connexion wifi avec somfy One + ?
Bonjour, Pack somfy one + neuf, impossible de le connecter au réseau wifi, après une dizaine de tentatives toujours rien. La somfy apparaît sur la boxe mais clignote blanc...Bonjour à vous, Je vous invite à suivre notre arbre de diagnostique afin de procéder à tous les tests. Bonne journée, -
Alarme Myfox Pro 2 : site www.myfox.me pas accessible mais mentionné dans la réponse automatique ?
Bonjour, Voyant le pb du titre, j'ai envoyé un e-mail à contact@myfox.fr (ancien support des alarmes Myfox home control 2), et je reçois une réponse automatique qui me dit...Bonjour à tous; Voici un bilan fort intéressant, précis et très récent (21/05/2024) édité par la la Fédération Française des Télécoms pour faire le point sur l'arrêt 2G-3G... -
Remplacement batterie Link Somfy Protect
Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...Bonsoir Soyez prudent les batterie Lithium de ce type (protection par une simple gaine thermo rétractable) sont particulièrement inflammables si on les perce par accident...
-
-
-
