Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 4 volets Somfy Io avec 4 télécommandes murales. J'ai programmé les télécommandes avec la TAHOMA pour que chaque télécommande lance le scénario 'Tout ouvrir' ou...
Merci Jean-Luc,
C'est bien ce que je me disais, donc vous confirmez que je ne peux pas enlever la programmation usine ... Je n'ai pas envie de racheter 4 lanceurs de...
Bonjour,
J'ai la même chose. A mon avis c'est le temps que la commande soit analysée par la TAHOMA et redescende vers les volets. Je dirai qu'il y a bien 2s entre l'action...