Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Membre depuis le 14/09/2021

  • 1 question posée
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  • Somfy RTS - Blocage aléatoire avec bruit

    Bonjour, J'ai des volets de la marque Volets du Sud avec moteur Somfy RTS. 3 de nos 5 volets se bloquent aléatoirement lors de la fermeture en début de course. Le moteur émet...
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    Ok merci pour le retour. En effet ce n’est peut-être pas le tablier. Je suis vraiment déçu. Je suis parti sur Somfy car j’étais convaincu qu’ils s’agissait de moteurs fiables…
  • Somfy RTS - Blocage aléatoire avec bruit

    Bonjour, J'ai des volets de la marque Volets du Sud avec moteur Somfy RTS. 3 de nos 5 volets se bloquent aléatoirement lors de la fermeture en début de course. Le moteur émet...
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    Bonjour Matthieu Non je n’ai pas résolu le problème. Je suis convaincu que nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème car il se produit aléatoirement sur plusieurs volets...
  • Somfy RTS - Blocage aléatoire avec bruit

    Bonjour, J'ai des volets de la marque Volets du Sud avec moteur Somfy RTS. 3 de nos 5 volets se bloquent aléatoirement lors de la fermeture en début de course. Le moteur émet...
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    Bonjour, merci pour votre retour. Malheureusement pas du tout. Le rendu est le même que sur la vidéo envoyée. Un bruit important difficile à localiser mais pour moi s'est bien...
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