Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel L.

Membre depuis le 26/09/2021

  • 1 question posée
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  • Suppression Eolis HS ?

    Bonjour, J'ai un store banne équipé d'une télécommande Telis 1 et d'un capteur Eolis 3D (avec piles neuves). Le store remonte tout seul au bout d'une heure. Selon la notice le...
    daniel L.
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    Merci à André N qui m'a donné une excellente réponse: la procédure de double coupure électrique plus une nouvelle mise en service a bien fonctionné : le store fonctionne sans le...
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