Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je suis obligé d enlever et remettre systematiquement mes piles de telecommande smoove RS100 io , pour manoeuvrer mes volets roulants. ca l a fait au bout de 3 ans...
Bonjour,
J'avais fait un message il y a 2 mois.
J'ai réussi à faire fonctionner les volets. Les tensions à vide des piles des télécommandes ne fonctionnant plus étaient de 2...
Bonjour,
je suis obligé d enlever et remettre systematiquement mes piles de telecommande smoove RS100 io , pour manoeuvrer mes volets roulants. ca l a fait au bout de 3 ans...
Bonjour, J'ai plusieurs volets roulants somfy et j'ai eu ce défaut sur l'une d'elle. Ce défaut n'apparait plus , mais sans raison identifiée. Depuis, une seconde télécommande a...