Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marianne L.

Membre depuis le 25/10/2021

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  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
    Anthony F.
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    Bonjour Effectivement, j'ai finalement réussi à installer le Link. Merci
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Rebonjour Mon link reste bloqué sur cette étape (cela fait 25 minutes que ca patauge)
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Frédéric M Comme demandé voila la photo de mon n°MAC Merci d'avance pour votre réponse
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Comme demandé voici le numéro de MAC : BU01110235E6213 Merci d'avance
  • Problème de connexion du link home alarm ?

    Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
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    Bonjour Comme à priori beaucoup de monde je n'arrive pas à connecter mon link chez moi. Je suis à 50 cm entre la box et le link et je suis toutes les étapes J'ai déjà...
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