Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le 29/10 j'ai sollicité une intervention à domicile sur votre site. A la 2 éme sollicitation voici la réponse (Voir fichier joint): Moi j'appel ça "botter en touche"...
Bonsoir.
Merci Jacky M pour les conseils ;-)
Et Marc, le pro en question pour moi est au abonné absent depuis mon premier appel il y a 1 mois, d'où ma démarche ici ! :-(...
Bonjour,
Je n'ai plus de liaison avec la centrale IP. En effet, je n'arrive plus avoir accès aux réglages des paramètres ou activer/désactiver mon alarme via le smartphone...