Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jebry C.

Membre depuis le 30/10/2021

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Panne télécommande VR : confirmer / réparer ?

    Bonjour, Un de mes volets roulant ne répond plus à sa télécommande. Le condensateur a été changé il y a quelques mois à peine. Je penche pour une panne de la télécommande...
    Jebry C.
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    Re bonjour, J'ai beau chercher, je ne trouve pas la différence entre les télécommandes avec mention RT et celles qui sont RTS. Je crois que c'est S pour Somfy, donc ça...
  • Panne télécommande VR : confirmer / réparer ?

    Bonjour, Un de mes volets roulant ne répond plus à sa télécommande. Le condensateur a été changé il y a quelques mois à peine. Je penche pour une panne de la télécommande...
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    Oui j'ai deux autre VR commandés par le même type de télécommande. J'ai commencé à regarder les procédures, ce n'est pas encore très clair pour moi. En particulier s'il faut...
  • Panne télécommande VR : confirmer / réparer ?

    Bonjour, Un de mes volets roulant ne répond plus à sa télécommande. Le condensateur a été changé il y a quelques mois à peine. Je penche pour une panne de la télécommande...
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    Je complète mon message en précisant que ma télécommande est une "Somfy Inis RT". La Situo 1 est "RTS", est ce compatible ? (j'ignore si le "S" est déterminant ici)
  • Panne télécommande VR : confirmer / réparer ?

    Bonjour, Un de mes volets roulant ne répond plus à sa télécommande. Le condensateur a été changé il y a quelques mois à peine. Je penche pour une panne de la télécommande...
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    Merci pour cette réponse V-Rod. Si je dois remplacer ma télécommande, je ne suis pas sûr de savoir par quel modèle la remplacer. Je vois par exemple la "SITUO 1 pure RTS...
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