Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle télécommande Situo 1 RTS Pure II en remplacement d'une télécommande défectueuse. J'appuie bien 3s sur le bouton prog de l'ancienne...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...