Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent G.

Membre depuis le 12/11/2021

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  • Probleme somfy connexoon

    Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
    Julien D.
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    Merci ça a fonctionné ! Vous êtes génial. Millle MERCIII
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    Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
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    Bonjour, ok je vous remercie de votre réponse, je dois juste appuyer avec une pointe sur reset ? et c'est tout ? En vous remerciant , bien à vous et bonne fin d année.
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    Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
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    Re moi, désolé mais j ai à nouveau une question :, lorsque j ouvre l application sur mon tel il me demande de faire une mise à jour nouvelle pour ma box.. la fois dernière ou j...
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    Alors MERCI beaucoup, j espère que cela ne se reproduira plus alors ! croisons les doigts, c'est génial que cela refonctionne, me voila soulagé et rassuré grace à la...
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    Bonsoir Gaêlle, Grand MERCIIIIIII enfin ce soir tout re-fonctionne. Bravo, qu'y avait il donc .? Merci encore, Bien à vous
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    Bonsoir Gaêlle, Merci mais je viens de rentrer et revérifier sur mon application et toujours rien. j ai même redébrancher la box et attendu 5 mn, coupé l application telephone...
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    Bonjour, Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
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    voici mes message qui s affichent ..
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    Merci bien André, le voici alors : 0828-4101-0414
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    Sinon par mail est ce possible ? bien à vous
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    Bonsoir Gaêlle, puis je mettre mon code PIN ici ? je ne suis pas trop habile sur cette plate forme forum..je ne suis meme pas sur que je réponde bien à vous...
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