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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme somfy connexoon

Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je selectionne la télécommande puis j appui sur prog et lance la recherche mais l appli ne me trouve aucun appareil??? Faut-il réinitialiser ma connexoon ???
Merci de vos réponses mon pin est le 0825-1144-1054

Merci,

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    Réponses

    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    lancer juste une recherche sans télécommande.

    bonne journée.

    Un grand merci andré… tous re fonctionne parfaitement….

    André N.

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    Avec plaisir Julien :-)

    DOMINIQUE C.
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    Bonjour,
    j'ai récupéré une camera somfy mais je n'arrive pas a l'installé car elle l'est déjà sur un autre téléphone auquel je n'ai pas accès
    comment faire ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Dominique,

    Afin de regarder merci de nous laisser ici le numéro Mac de votre caméra.

    Bonne journée,

    DOMINIQUE C.
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    Bonsoir voici le numéro 0076B1042A70BDAH
    Cdt

    Gaëlle B.
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    Bonjour Dominique,

    Merci pour ces informations. Afin d'avancer sur votre demande, je vous envoi un mail.

    Bonne journée,

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