Probleme somfy connexoon

Bonjour,

lancer juste une recherche sans télécommande.

bonne journée.

Un grand merci andré… tous re fonctionne parfaitement….

Avec plaisir Julien :-)

Bonjour,
j'ai récupéré une camera somfy mais je n'arrive pas a l'installé car elle l'est déjà sur un autre téléphone auquel je n'ai pas accès
comment faire ?

Bonsoir voici le numéro 0076B1042A70BDAH
Cdt

Bonjour j ai le meme probleme que julien D. sauf qu'ils sont tjrs présents dans l application de mon tel, mais ne répondent plus suite à une mise à jour de l application...Comment dois je procéder ? ou

lancer juste une recherche sans télécommande.
En vous remerciant

bonne journée.

Bonsoir Gaêlle, puis je mettre mon code PIN ici ? je ne suis pas trop habile sur cette plate forme forum..je ne suis meme pas sur que je réponde bien à vous ....

Sinon par mail est ce possible ? bien à vous

Bonsoir Laurent,

tu peux le mettre ici en tout confiance. Gaëlle est bien une personne de chez Somfy.
le PIN ne peut servir qu'à eux.

Merci bien André, le voici alors : 0828-4101-0414

Bonsoir Gaêlle,
Merci mais je viens de rentrer et revérifier sur mon application et toujours rien. j ai même redébrancher la box et attendu 5 mn, coupé l application telephone, et tout rebrancher et toujours rien non plus... Que faut il faire ? SVP, en vous remerciant
Cordialement

Bonsoir Gaêlle, Grand MERCIIIIIII enfin ce soir tout re-fonctionne. Bravo, qu'y avait il donc .?
Merci encore,
Bien à vous

Alors MERCI beaucoup, j espère que cela ne se reproduira plus alors ! croisons les doigts, c'est génial que cela refonctionne, me voila soulagé et rassuré grace à la programmation à distance . Bon week end. Bien cordialement

Re moi, désolé mais j ai à nouveau une question :, lorsque j ouvre l application sur mon tel il me demande de faire une mise à jour nouvelle pour ma box.. la fois dernière ou j avais essayé de la faire c est là que j ai eu tous mes soucis avec ma box et que plus rien ne fonctionnait jusqu'à votre intervention... dois je essayer de faire cette mise à jour ? en vous remerciant et Joyeuses fêtes de fin d'année à vous . bien Cordialement

Bonjour, ok je vous remercie de votre réponse, je dois juste appuyer avec une pointe sur reset ? et c'est tout ?
En vous remerciant , bien à vous et bonne fin d année.

Merci ça a fonctionné ! Vous êtes génial. Millle MERCIII