Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Romain

Membre depuis le 20/11/2021

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion Tahoma V2 <> Homekit

    Bonjour à tous, J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP. Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison. Suite au...
    Romain
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    Merci tout est ok grâce à vous Bon week...
  • Connexion Tahoma V2 <> Homekit

    Bonjour à tous, J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP. Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison. Suite au...
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    Bonjour Vanessa et merci Cela a fonctionné quelques temps mais depuis je reviens à l’état « sans réponse » sur mes éléments Somfy J’ai tenté une manip trouvée sur les...
  • Connexion Tahoma V2 <> Homekit

    Bonjour à tous, J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP. Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison. Suite au...
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    Merci encore pour votre aide, J'ai essayé tout remis sur le meme réseau a priori, il me dit que ma tahoma est dans un autre domicile, alors que je ne l'ai plus dans ma...
  • Connexion Tahoma V2 <> Homekit

    Bonjour à tous, J'ai changé mes satellites MESH mais j'ai gardé le meme SSID et MDP. Mon installation fonctionnait très bien sur homekit et l'appli maison. Suite au...
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    Merci Jacky pour votre réponse, en effet, le sujet vient peut etre du fait que ma tahoma est branchée à ma box directement et donc pas sur le meme réseau. Si toutefois...
  • SOMFY OXIMO IO 10/17 + Smoove origin IO pas reconnus par tahoma?

    Bonjour, Je viens d'installer un Oximo sur mon volet roulant. Je l'ai couplé à un smoove io. Ensuite, en voulant connecter mon smoove à ma tahoma, j'ai réussi la première...
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    Merci Beaucoup pour votre aide Jean Luc, J'ai un tahoma box. Il fallait donc cliquer sur le bouton sans télécommande et ça s'est fait en quelques minutes. Passez une...
  • Problème dexxo optimo et freevia sur tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une maison récemment avec un moteur de porte de garage dexxo optimo et un moteur de portail freevia. J'essaie de les mettre sur ma Tahoma (sur...
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    Bonjour Quentin Merci pour votre réponse, Non il n’y a pas cette étiquette. Juste un symbole rts sûr la carte électronique du moteur quand j’enlève le capot. Merci...
  • Problème dexxo optimo et freevia sur tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une maison récemment avec un moteur de porte de garage dexxo optimo et un moteur de portail freevia. J'essaie de les mettre sur ma Tahoma (sur...
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    Bonjour, Avec votre aide, j'ai réussi à mettre ma porte de garage sur ma Tahoma. Par contre, malgré l'achat de la télécommande relais je n'arrive pas à récupérer mon...
  • Problème dexxo optimo et freevia sur tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une maison récemment avec un moteur de porte de garage dexxo optimo et un moteur de portail freevia. J'essaie de les mettre sur ma Tahoma (sur...
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    Merci V-Rod pour votre aide et votre réacitvité! J'avais du mal a comprendre que la Keytis et la TC de transfert étaient 2 télécommande différentes puisqu'elles ont le même...
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