Mike

Rien à voir avec la plateforme, ce sont les caméras qui ne fonctionnent pas correctement. Il faut les changer. Perso, cela a duré plusieurs mois, et 3 changements.

J'ai la fibre avec de très bon débit. J'ai acheté une autre caméra chez A.... Aucun problème. Seule votre caméra pose problème. Ceci étant, peu de souci pour l'instant. J'ai...

Le problème ne vient pas du Wifi si on respecte les règles mais de leur serveur et de leurs produits. Le matériel étant garantie 2 ans, faut pas lâcher. Pour ma part, la...

Mon expérience, 1 ère camera, déconnexion intempestive du Wifi. Pour le SAV, c'est de la faute de ma Freebox. Après avoir insisté, changement de la caméra par SOMFY. 2 ème...

Jacky, bla bla bla ...... Aurore; fait toi rembourser. Somfy, ce n'est pas fiable. Et si pas possible, voit avec le SAV. La garantie est de deux ans, ne pas oublier.

Appelle le SAV Somfy. Mais bon, cela sera de ta faute. Je récapitule : 1 ère camera : déconnexions intempestives de la caméra, Somfy me l'a changé car caméra défectueuse. 2...

Bla bla bla.

La première caméra reçue se deconnectait sans arrêt. J'ai envoyé le détail à SOMFY. Ils ont admis le problème et ont changé la camera, non sans d'abord incriminé ma box. Ceci...

Bonsoir, Perte d'internet pendant 24 heures , tout en ayant le WiFi. Certainement un problème du serveur Somfy, même s'ils vont nier de chez nier. A suivre.