Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Yves A.

Membre depuis le 28/11/2021

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Bug application Connexoon?

    Bonjour, Depuis quelques jours et malgré la mise à jour ce 10 mai, il est impossible de désactiver les programmes : lorsque l'on veut les "décocher", l'application mouline en...
    Yves A.
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    Bonjour Catherine, Je n'ai jamais eu de réponse de SOMFY sur ce bug. Une quinzaine de jours plus tard, les fonctionnalités étaient rétablies. Sans doute ont-ils procédé à...
  • Bug application Connexoon?

    Bonjour, Depuis quelques jours et malgré la mise à jour ce 10 mai, il est impossible de désactiver les programmes : lorsque l'on veut les "décocher", l'application mouline en...
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    Bonjour Frédéric, Merci de votre retour. J'espère que quelqu'un de Somfy nous apportera une solution car c'est un peu pénalisant. Bonne journée. Yves
  • Perte de connexion boitier connexoon

    Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter via l'application sur mon smartphone, j'ai un message "Perte de connexion avec le boitier Somfy". Pourtant les programmes que j'ai...
    Yves A.
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    Bonsoir, J'ai enfin trouvé le problème. Il s'agissait d'un mauvais contact au niveau d'un de mes hub Netgear. Mais pourquoi cela s'est-il produit d'un seul coup, mystère... Yves
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