Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien D.

Membre depuis le 05/12/2021

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  • identifiant et mot passe incorrect

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...
    Michèle
    Michèle

    Michèle

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    Fabien D.
    Fabien D.

    Fabien D.

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    En effet cela m'a inquiété également, mais depuis hier tout est rentré dans l'ordre. Merci somfy pour votre réactivité
  • identifiant et mot passe incorrect

    Bonjour, depuis la dernière mise à jour, impossible de me connecter à tahoma depuis mon portable et depuis mon mac : mot passe et identifiant incorrect merci pour votre aide...
    Michèle
    Michèle

    Michèle

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    Fabien D.
    Fabien D.

    Fabien D.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème que Michèle ci dessus. Impossible de se connecter suite à la mise à jour
  • Comment changer adresse mail box Tahoma

    Bonsoir, Je souhaite faire changer l'adresse mail de la box Tahoma que nous avons dans la maison mais je n'arrive pas à trouver sur le site de somfy en me connectant comment...
    nat B.
    nat B.

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    Fabien D.
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    Bonjour gaëlle, Voici le code pin de mon tahoma: 1211-9980-8881 Merci bonne soirée !
  • Comment changer adresse mail box Tahoma

    Bonsoir, Je souhaite faire changer l'adresse mail de la box Tahoma que nous avons dans la maison mais je n'arrive pas à trouver sur le site de somfy en me connectant comment...
    nat B.
    nat B.

    nat B.

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    Fabien D.
    Fabien D.

    Fabien D.

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    Bonjour, mon adresse mail de connection a mon tahoma n'est plus valide suite à un changement d'opérateur. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît à changer mon adresse mail. Merci
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