Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan D.

Membre depuis le 20/12/2021

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Disparition des scenarios dans applications

    Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...
    Gaetan D.
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    Bonjour Vanessa, Aucun changement mes scenarios ce lance correctement mais je n'y ai toujours plus accès dans l'onglet mes scenarios, ca me propose juste de créer mon...
  • Disparition des scenarios dans applications

    Bonjour, Dans mon application TaHoma mes scenarios on tout simplement disparu, j'arrive sur une page comme si je n'avais pas de scenario. Hors les scenarios que j'avais...
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    Bonjour Vanessa Pourriez vous resynchronisation ma box avec vos serveurs Pin TaHoma : 2004-1477-0047 merci d'avance
  • Thermostat radio v2 bug

    Bonjour, J'ai récemment acquis un thermostat Somfy radio v2. Et j'ai pas mal de problème avec celui-ci : - aucune remonter d'infos à ma tahoma Switch - l'indication de...
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    Bonjour, merci pour la réponse. Comment désynchronise t'on le compte tahoma ?
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