Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

william H.

A propos

Bonjour, Après quelques minutes en position ouvert, impossible de refermer mon portail, un des moteurs (verin evaxia 500 de 2019) ne se lance pas (on entend impulsion électrique). Pour arriver à relancer, il faut débloquer avec un tournevis au bout du vérin sous le cache en caoutchouc. Que se passe t'il? avez-vous une solution à mon problème

Membre depuis le 04/01/2022

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  • Blocage en position ouvert

    Bonjour, Après quelques minutes en position ouvert, impossible de refermer mon portail, un des moteurs (vérin evaxia 500 de 2019) ne se lance pas (on entend impulsion...
    william H.
    william H.

    william H.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour, Après la tentative de fermeture, en principe, le voyant Statut rouge doit clignoter un certain nombre de fois indiquant où diriger la recherche du problème.
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