Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal M.

Membre depuis le 17/01/2022

  • 1 question posée
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  • Problème pour ajouter un store IO à une Tahoma V2

    Bonjour, Je viens d’acquérir un store banne équipé d’un moteur Somfy io. La télécommande fonctionne parfaitement (Situo 1 io pure II). J’essaye d’ajouter le store dans mes...
    Pascal M.
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    Bonjour, J’avais vu cette remarque dans le forum. Pour indication, mon store est neuf et vient d’être installé par une entreprise. Donc pour moi, il n’a jamais été associé...
  • Appairer keypop 2 sur Tahoma

    Bonjour, Suite à l’installation du moteur Slidymoove 300, j’ai voulu associer la télécommande keypop 2 RTS sur la box TaHoma et la impossible de finaliser l’appairage car...
    Sebastien N.
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    Pascal M.
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    Merci pour votre réponse. Je n'ai pas cette étiquette sur la boite. Il est troublant que Somfy me vende un Pac avec une Tahoma light et sans la simili commande pour s'en...
  • Appairer keypop 2 sur Tahoma

    Bonjour, Suite à l’installation du moteur Slidymoove 300, j’ai voulu associer la télécommande keypop 2 RTS sur la box TaHoma et la impossible de finaliser l’appairage car...
    Sebastien N.
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    Bonjour, Je viens d’aguerrir un moteur de portail freevia 400 avec un kit de connectivité compris dans le pac. J’essaye de connecter mon portail via la télécommande Keypop et...
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