Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent M.

Membre depuis le 29/01/2022

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  • Déconnexion quotidienne Tahoma switch

    Bonjour, ma box Tahoma switch subit des déconnexions quotidiennes de vos serveurs. J'ai la certitude que le problème vient de vos serveurs (et donc a priori impacte tous les...
    Damien B.
    Damien B.

    Damien B.

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    Laurent M.
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    Bonjour à tous, je rencontre exactement les mêmes problèmes. Des déconnections très régulières que ce soit en wi-fi ou raccordé en Ethernet. Cette box me pourrit la vie, elle...
  • Réinitialisation Tahoma Switch

    Bonjour, Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
    Steven
    Steven

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    Laurent M.
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    Bonjour, est-il possible de réinitialiser ma TaHoma switch ? Même problème que pour les autres personnes, elle est supprimé de HomeKit mais je ne peux pas la réinstaller car il...
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