Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Manuel M.

Membre depuis le 30/01/2022

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Sms home Keeper ?

    Bonjour, Bonjour depuis peu mon alarme ne me renvoi plus de sms et d’appel , elle n’est pas connectée à internet , j’ai bien souscrit l’abonnement . Ça a fonctionné au début...
    Manuel M.
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    Bonjour un sav à été déclenché le soucis : Elle a été connectée à internet pour la mise à jour et ensuite déconnectée , installée et ensuite la carte SIM a été activée...
  • Sms home Keeper ?

    Bonjour, Bonjour depuis peu mon alarme ne me renvoi plus de sms et d’appel , elle n’est pas connectée à internet , j’ai bien souscrit l’abonnement . Ça a fonctionné au début...
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    Bon le test a été fait et comme je le pensais ça n’a pas marché… nous avons essayé de contacter le service pro a 17h20 mais après 2x 18 min d’attente j’ai baissé les bras
  • Sms home Keeper ?

    Bonjour, Bonjour depuis peu mon alarme ne me renvoi plus de sms et d’appel , elle n’est pas connectée à internet , j’ai bien souscrit l’abonnement . Ça a fonctionné au début...
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    Non il y a bien un soucis , les différents tests ont été fait : débrancher l’alarme complètement, remettre les numéros de téléphone , appels à somfy pour vérifier que...
  • Sms home Keeper ?

    Bonjour, Bonjour depuis peu mon alarme ne me renvoi plus de sms et d’appel , elle n’est pas connectée à internet , j’ai bien souscrit l’abonnement . Ça a fonctionné au début...
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    Je n’ai qu’un forfait de 20 sms pas...
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    Jusqu’à 3/12/22 j’ai vérifié sur https://somfy.som2m.com/
  • Sms home Keeper ?

    Bonjour, Bonjour depuis peu mon alarme ne me renvoi plus de sms et d’appel , elle n’est pas connectée à internet , j’ai bien souscrit l’abonnement . Ça a fonctionné au début...
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    Bonjour j’utilise la carte fournie, mon abonnement est valable jusqu’au 3/12/2022 inclus. Avant le clavier m’indiquait réseau bouygues et ça fonctionnait et le je suis sur...
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