Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit L.

Membre depuis le 08/02/2022

  • 0 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment réinitialiser la caméra indoor?

    Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...
    Manuel
    Manuel

    Manuel

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Benoit L.
    Benoit L.

    Benoit L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, j'ai eu le même problème: Somfy One+, avec le volet ouvert, la lampe bleue en haut à droite allumée, et l'impossibilité de faire un reset (nécessaire pour que la...
  • Comment réinitialiser la caméra indoor?

    Bonjour, La caméra bien fonctionné jusqu'à présent. Somfy Protect nous signal que la caméra présentait un pb de connection. Nous avons retrouvé la caméra volet ouvert, led...
    Manuel
    Manuel

    Manuel

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Benoit L.
    Benoit L.

    Benoit L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour, j'ai essayé d'installer Somfy One+, reçu aujourd'hui. Après l'échec de l'installation, un opérateur Somfy a désinstallé à distance mon appareil. Et depuis, j'essaie...
Haut de page