Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gauthier

Membre depuis le 12/02/2022

  • 1 question posée
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  • Volet roulant RTS qui a perdu son appairage.

    Bonjour, J'ai 5 volets roulant à l'étage du bas dont 3 Somfy RTS qui doivent dater de plus de 10 ans à mon avis pour au moins 2 d'entre eux qui n'ont pas (plus) de...
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    J'ai donc finalement réussi à tout réinstaller. J'ai joué avec les boutons de fin de course et la roue codeuse. Plus besoin de remplacer le moteur ! Merci.
  • Volet roulant RTS qui a perdu son appairage.

    Bonjour, J'ai 5 volets roulant à l'étage du bas dont 3 Somfy RTS qui doivent dater de plus de 10 ans à mon avis pour au moins 2 d'entre eux qui n'ont pas (plus) de...
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    Jean-Luc, Encore merci. J'ai démonté la couronne et j'ai tourné la roue codeuse (enfin je crois que c'est ça) et en y allant à tâtons, j'ai l'impression que j'ai retrouvé...
  • Volet roulant RTS qui a perdu son appairage.

    Bonjour, J'ai 5 volets roulant à l'étage du bas dont 3 Somfy RTS qui doivent dater de plus de 10 ans à mon avis pour au moins 2 d'entre eux qui n'ont pas (plus) de...
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    Jean-Luc, Déjà, après avoir fait sauter les plombs de la maison, le volet donc je n'ai pas l'accès refonctionne... savez-vous pourquoi ? Ensuite, le volet donc j'ai...
  • Volet roulant RTS qui a perdu son appairage.

    Bonjour, J'ai 5 volets roulant à l'étage du bas dont 3 Somfy RTS qui doivent dater de plus de 10 ans à mon avis pour au moins 2 d'entre eux qui n'ont pas (plus) de...
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre retour. Je vais tenter d'ouvrir les boîtes aux alentours et faire une remise à zéro. Concernant le moteur que je veux changer, celui...
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