Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon L.

Membre depuis le 19/02/2022

  • 1 question posée
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  • Connexion à Somfy Connect impossible ?

    Bonjour, Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe. Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la...
    Simon L.
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    Bonjour Jean-Luc, C'est l'authentification via le portail https://www.somfy-connect.com/fr/ qui dysfonctionne. Aucun soucis sur l'application mobile ou même sur le site...
  • Connexion à Somfy Connect impossible ?

    Bonjour, Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe. Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la...
    Simon L.
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    Je peux évidemment fournir le PIN de ma box Connectivity kit ainsi que l'identifiant utilisé si besoin. Merci d'avance, merci pour votre aide.
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