Question en attente de réponse
Connexion à Somfy Connect impossible ?
Bonjour,
Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe.
Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la connexion directement après.
Si je partages mon compte, quelqu'un serait-il en mesure de me dire ce qui dysfonctionne svp ?
Merci,
Simon
Réponses
Je peux évidemment fournir le PIN de ma box Connectivity kit ainsi que l'identifiant utilisé si besoin.
Merci d'avance, merci pour votre aide.
Bonjour
Avec quoi essayez-vous de vous connecter ? Par quel moyen ?
Bonjour Jean-Luc,
C'est l'authentification via le portail https://www.somfy-connect.com/fr/ qui dysfonctionne.
Aucun soucis sur l'application mobile ou même sur le site somfy.fr
Cependant, impossible d'administrer en passant par le portail web (suppression de cookies et navigation privée déjà réalisée sur 2 navigateurs).
D'avance merci pour votre aide.
Bonjour
Il n'y a pas d'interface pc pour le kit de connectivité. Il n'y a que l'application mobile sur téléphone et/ou tablette.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connection somfy OK, somfy-connect impossible ?
Bonjour, Nexity me fournit un logement avec stores Somfy, et equipement RAILDIN_v2. je peux me connecter a somfy.fr et voir mon equipement RAILDIN_v2 connecté et activé... -
Somfy connexion impossible
Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même...Bonsoir Jacky M, j’avais pas pensé à cette option la, mais l’essentiel c’est que cela remarche de nouveaux. Bonne soirée -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en... -
Transfert clé io Energeasy Rexel vers kit de connectivité Somfy
Bonjour, Je souhaite abandonner la gestion de mes volets roulants io depuis la box Energeasy Rexel au profit du kit de connectivité Somfy. La box Somfy ne détecte pas les... -
Somfy impossible à connecter à cause la mise à jour
Bonjour, Pareil pour moi impossible de connecté ma Somfy sur mon réseau internet. Box connecté ok, réseau connecté ok et lors de la recherche de mise à jour cela bloque et...
-
-
-
